개인정보 처리방침

시행일: 2026년 3월 8일

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

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3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.

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5. 개인정보 처리 위탁

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위탁업체위탁 업무
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6. 개인정보의 파기

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8. 개인정보의 안전성 확보 조치

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9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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  • 전화: 1668-5535

10. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 3월 8일부터 적용됩니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 변경 사항을 웹사이트 및 앱을 통해 공지합니다.